Para bien o para mal, las personas les gustan comprar diferentes artículos, productos, aparatos y dispositivos para el hogar o para tener una manera más cómoda y eficaz de hacer su trabajo. El nivel de consumismo es muy alto en nuestro país, lo cual significa que llevamos cientos de productos nuevos a nuestro hogar cada año.
Desafortunadamente, algunas veces estos productos nos pueden causar daño o lesiones, los consumidores pueden no saber con claridad cuáles son sus derechos en estas circunstancias. La ley de responsabilidad del producto aborda los efectos de productos defectuosos y delimita los derechos del consumidor asociado al daño o lesión ocasionado por estos. Este cuerpo legal impone la seguridad de los productos y funciona para prevenir publicidad y mercadotecnia engañosa.
Productos Defectuosos – ¿Quién tiene la Culpa?
Hay tres tipos generales de responsabilidad del producto:
fallas de diseño, defectos de fábrica y la negligencia en alertar adecuadamente sobre alguna posible falla del producto (en algún punto de la cadena de suministro).
Las fallas de diseño pueden ocurrir y no ser un peligro para el consumidor. Por ejemplo, si un producto está diseñado de tal forma que no funcione como se supone, si se rompe rápidamente o brinda una experiencia de consumo deficiente, el consumidor puede sentirse molesto o incomodado pero típicamente no se encuentra en peligro. Sin embargo, si una falla de diseño resulta en un riesgo de lesión al consumidor, las leyes de responsabilidad del producto pueden entrar en juego. Algunos ejemplos de estas fallas de diseño pueden ser un juguete con los bordes afilados o un edificio con un defecto estructural. Los defectos de fabricación ocurren cuando el diseño es correcto, pero el producto no está hecho correctamente debido a un error o deficiencia en el proceso de fabricación. Un ejemplo común de esto es cuando la comida se contamina durante el proceso de empacando debido a un error de operación. Las medicinas de prescripción también pueden estar sujetas a defecto de responsabilidad del fabricante si el empaque ha sido alterado.
Debido a que hay muchos pasos involucrados desde el diseño de un producto hasta su entrega, hay múltiples puntos con posibilidad de falla. Esto puede incluir al diseñador del producto defectuoso, la compañía que lo empaco, o el mayorista/minorista que vendió el producto al consumidor. Aunque en ocasiones es claro dónde reside la culpa, otros casos pueden ser más complejos; necesitando acción legal en contra de múltiples partes. Por ejemplo, un diseñador puede haber creado un producto con una falla peligrosa, pero el minorista puedo haberlo vendido sabiendo que este producto estaba defectuoso y no comunicando el riesgo de este.
Hacer una Demanda que Involucra Productos Defectuosos
Debido a la complejidad de la ley de responsabilidad del producto, debes consultar con un abogado en cuanto sospeches que has sido lastimado por un producto que compraste. Un equipo legal experimentado en responsabilidad del producto puede ayudarte a determinar donde reside la responsabilidad, pero su trabajo no termina ahí. También tendrás que probar que en realidad fue este producto el que ocasionó tu lesión.
Un demandante, dependiendo del tipo de caso, deberá demostrar que se produjo un daño y que se produjo mientras el producto se usaba correctamente; es decir, para el propósito para el cual fue diseñado. Además, deberás demostrar que el defecto del producto o la falta de Advertencia es lo que realmente causó tu lesión.
Con tantas medidas de seguridad vigentes en estos días, hay pocas excusas para que un producto cause daño si se usa correctamente. Aun así, se sabe de algunas empresas que minimizan el procedimiento de diseño para maximizar las ganancias , si este fuera el caso el consumidor merece recibir una indemnización por lesiones, dolor y sufrimiento como resultado de los productos defectuosos. Los consumidores tienen el derecho a esperar seguridad en los productos que compran.
El bufete de abogados Probinsky & Cole está aquí para ayudarte a determinar si tienes un caso y para ayudarte a recuperar la indemnización que te mereces si has sido una víctima de un producto defectuoso. Si estás buscando un abogado en el área de Sarasota o Tampa, llámanos hoy mismo.
